Организационное поведение (1-1) ИМЦ
Вопросы для подготовки к тестированию:
Какие из утверждений правильные:
Выберите один ответ.
a. некоторые группы создаются преимущественно для решения определенных проблем
b. все группы создаются для выполнения определенной функции
c. все группы характеризуются высоким уровнем сплоченности
d. во всех формальных группах все решения принимает руководитель, являющийся формальным лидером
e. все группы самостоятельно выполняют управленческие функции
Нормы предписывают, как и что необходимо делать группе в целом и каждому из ее членов в отдельности. Они могут быть писаными и неписаными. Групповые нормы определяют:
Выберите один ответ.
a. структуру группы
b. роли членов группы
c. задачи, решаемые группой
d. статус членов группы
e. поведение членов группы
Назовите автора системы «индивидуальных ценностей»
Выберите один ответ.
a. К. Юнг
b. А. Адлер
c. Э. Берн
Найдите термин для определения – «Свойство личности, выражающееся в постоянном стремлении использовать открывающиеся возможности» – это:
Выберите один ответ.
a. самомониторинг
b. склонность к риску
c. догматизм
Лидер в организации (группе) выполняет следующие функции:
|
нахождение средств |
-ориентирование усилий на достижение целей |
|
мотивация |
побуждения к определенному типу поведения или модификация их поведения |
|
постановка цели |
перед другими участниками совместной деятельности (в процессе взаимодействия) |
|
формирование |
единых способов восприятия реальности и норм организационной (групповой) культуры |
|
соорганизация |
для цели достижения |
Что происходит, если задачи, стоящие перед группой, достаточно просты и не связаны между собой:
Выберите один или несколько ответов:
a. можно легко оценить индивидуальные результаты труда каждого члена группы
b. сплоченность членов группы невысока
c. это не способствует укреплению дружеских чувств между членами группы
d. требуется, чтобы члены группы сотрудничали друг с другом
e. каждый член группы будет стремиться к соперничеству
Дайте определение «Авторираризм» – это:
Выберите один ответ.
a. модель поведения, основанная на убеждении, что в организации существуют статусные и властные различия
b. уровень, которым личность оценивает свою значимость, удачливость и результативность
c. черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дистанцию с другими людьми
Понятия «поведенческий маркетинг» и «поведенческий аудит» это:
Выберите один ответ.
a. понятие - антонимы
b. синонимичные понятия
c. одно из них является частью второго
Методы управления конфликтами состоят из 3х частей и не включают в себя:
Выберите один ответ.
a. личностный аудит
b. административные
c. межгрупповые формы взаимодействия
d. переговоры
Что является формами взаимодействия человека и группы:
Выберите один или несколько ответов:
a. конфликт
b. кооперация
c. конкуренция
d. сплочение
e. слияние
f. интеграция
Можно ли отнести к девиантному поведению? ( Отметьте неправильный ответ)
Выберите один ответ.
a. Лидерство
b. Воровство
c. Саботаж
d. Ложь
e. Прогулы
Дайте определение термину «Источник власти»:
Выберите один ответ.
a. естественный процесс развития межличностных отношений в первичной группе
b. то, что дает власть, что является ее инструментом, через что используется тот или иной тип власти
c. ориентирование усилий на достижение целей
Отличительными особенностями индивидуального, мелкосерийного производства являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. большое разнообразие выпускаемой продукции по отдельным заказам
b. применение универсального оборудования
c. постоянная номенклатура продукции, выпускаемой в значительных количествах (партиях)
d. технологическая специализация рабочих мест
Физические барьеры это:
Выберите один ответ.
a. коммуникации, осуществляемые работниками отделов и подразделений различных уровней иерархии. Они используются в случаях, когда коммуникации работников организации другими способами затруднены
b. коммуникативные помехи, возникающие вследствие неправильного понимания значения символов, используемых в коммуникациях. К символам общения относят, в частности, слова, действия
c. коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций
Каковы основные подходы и школы дисциплины? (Вычеркните неверное)
Выберите один ответ.
a. Поддерживающая модель
b. Модель опеки
c. Модель сеппаратизма
Вхождение человека в организацию предполагает обязательную актуализацию следующих процессов. ( Назовите 1 неправильный ответ )
Выберите один ответ.
a. Коррекция поведения
b. Девиацию
c. Адаптация
d. Социализация
Кто ввел в науку термин «поведение»
Выберите один ответ.
a. Э. Мейо
b. Ф. Тейлор
c. И.П. Павлов
Ясность целей и согласие с ними членов группы предопределяют успешное их достижение. Для того чтобы достичь целей, руководитель должен:
Выберите один ответ.
a. не принимать во внимание никаких советов и предложений со стороны членов группы
b. привлекать к процессу постановки целей всех членов группы
c. проводить обсуждение целей только после того, как они поставлены перед членами группы
d. делегировать полномочия по определению целей одному-двум своим подчиненным
e. единолично ставить цели перед группой в целом и каждым ее членом в отдельности
Когда возникла дисциплина «Организационное поведение»?
Выберите один ответ.
a. в 90-е гг. ХХ в
b. в 50-е гг. ХХ в
c. в 70-е гг. ХХ в
Аристрократический менеджмент:
Выберите один ответ.
a. сосредоточен на руководителях и функциях, которые они выполняют
b. основан на работах ряда менеджеров, кольсунтантов и исследователей, которые разработали ряд концепций и идей, имеющих много общего
c. сосредоточен на организационной ситеме в целом и основывается на правилах фирмы, ее политике и процедурах, установленной иерархии и четком разделении труда
Дайте определение термину «Языковые барьеры»:
Выберите один ответ.
a. коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя и получателя. Обе стороны не только должны знать буквальные значения слов используемого языка, но и интерпретировать их в контексте использования
b. коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя
c. коммуникационные помехи, обусловленные характеристиками любой организации: числом звеньев и ступеней управления, типом взаимосвязей между ними, распределением прав, обязанностей и ответственности в системе управления
Как взаимосвязаны «социализация и девиальное поведение». ( Отметьте 1 неправильный ответ)
Выберите один ответ.
a. Одно исключает другое
b. Это параллельные процессы
c. Они взаимно влияют друг на друга
Укажите имя того, кто наиболее тесно связан с бюрократическим менеджментом:
Выберите один ответ.
a. Анри Файоль
b. Фредерик У. Тейлор
c. Макс Вебер
Представитель бюрократического направления в менеджменте.
Выберите один ответ.
a. Э. Мейо
b. А. Файоль
c. М. Вебер
Конкурентоспособными индивидами являются:
Выберите один ответ.
a. «ястребы»
b. «ослы»
c. «волчьи стаи»
Педставители научного менеджмента. Назовите один неправильный ответ
Выберите один ответ.
a. Ф. Тейлор
b. А. Файоль
c. И. Павлов
Назовите теорию, не относящуюся к теориям личности.
Выберите один ответ.
a. Бихевиоризм
b. Гумманизм
c. Ситуционизм
d. Теория черт
e. Психоаналитические теории
f. Дарвинизм
g. Теория типов
Черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дистанцию с другими людьми и исходить в своих действиях из того, что цель оправдывает средства:
Выберите один ответ.
a. макиавеллизм
b. авторитаризм
c. самооценка
Что не относится к компетентности:
Выберите один ответ.
a. способность
b. склонность
c. характер
Наиболее эффективны группы, состоящие из:
Выберите один ответ.
a. 10 – 12 человек
b. 2 – 3 человека
c. 5 – 7 человек
Отметьте одно неверное высказывание. К стилям поведения в конфликте можно отнести следующие:
Выберите один ответ.
a. противоборство
b. сотрудничество
c. приспособление
d. манипулирование
e. уход
f. компромисс
Отметьте правильное высказывание
Выберите один ответ.
a. экспертная и харизматичная власть имеют личностную основу
b. экспертная и харизматичная власть имеют структурную основу
Организация выполняет в обществе следующую функцию:
Выберите один ответ.
a. Удовлетворение коммуникационных и статусных потребностей людей
b. Воспроизводство человеческих ресурсов
c. Удовлетворение материальных потребностей людей
Отметьте один неправильный ответ. «Эмпатия » культур означает:
Выберите один ответ.
a. знание культурных различий
b. игнорирование культурных различий
c. высокую оценку культурных различий
Отметьте не правильное высказывание:
Выберите один ответ.
a. полномочия – это способность воздействовать на других людей, их поведение, отношение, ощущения различными способами
b. полномочие – это формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в организации
Методы управления конфликтами не включают:
Выберите один ответ.
a. личностный аудит
b. переговоры
c. межгрупповые формы взаимодействия
d. административные
Группы можно классифицировать по целям их создания. Так, группа, формируемая для оперативного достижения целей, носит название целевой или проектной, а группа, созданная для долговременного выполнения определенной функции, называется:
Выберите один ответ.
a. функциональной группой
b. группой по интересам
c. производственной группой
d. постоянной группой
e. социально-экономической группой
Отметьте правильный ответ
Выберите один ответ.
a. Матричная структура обладает всеми плюсами проектной структуры
b. Матричная структура не избавлена от недостатков проектной структуры
Вычеркните лишнее. Организационное развитие направленно на объединение в эффективную систему четырех элементов:
Выберите один ответ.
a. окружающей среды
b. неформального лидерства
c. людей
d. технологий
e. структур
Размер группы не влияет на ее сплоченность?
Выберите один ответ.
a. Да
b. Нет
Правильны ли высказывания:
Руководитель обязательно является лидером?
Лидер обязательно является руководителем?
Руководитель и лидер, идентичные понятия?
Зачеркните одно неправильное высказывание
Выберите один ответ.
a. руководитель не может быть лидером
b. лидер может быть руководителем
c. лидер может не быть формальным руководителем
Ощущаемая сотрудниками угроза перемен может быть:
Выберите один или несколько ответов:
a. округлой
b. воображаемой
c. прямой
d. реальной
Назовите один неправильный ответ. В качестве причины сопротивления переменам можно назвать угроза потребности сотрудников в:
Выберите один ответ.
a. в чем то одном
b. социальных взаимодействиях
c. безопасности
d. статусе
Личностные барьеры в процессе коммуникации - это помехи ,возникающие в материальной среде коммуникаций:
Выберите один ответ.
a. Да
b. Нет
Назовите один неправильный ответ. Характеристики концепций организационного развития:
Выберите один ответ.
a. гуманистические ценности
b. практическое обучение
c. ориентация на индивидуализм
d. разрешение проблем
Комитет-это формальная группа?
Выберите один ответ.
a. Да
b. Нет
Отметьте,правильно ли следующее высказывание. Чем труднее вступить в группу ,тем больше это влияет на ее сплоченность?
Выберите один ответ.
a. Нет
b. Да
Найдите одно неправильное высказывание. Коммуникации по форме общения могут быть:
Выберите один ответ.
a. вербальные
b. словесные
c. дискретные
d. невербальные
В каждой организации всегда имеются следующие группы:
Выберите один или несколько ответов:
a. неформальные
b. управленческие
c. формальные
d. условные
e. целевые
Найдите одно неправильное высказывание. Коммуникации с позиции субъекта и средства общения делятся на коммуникации с помощью:
Выберите один ответ.
a. технических средств
b. межличностные
c. информационных технологий
d. внутриличностные
Ирвинг Дженис выделял следующие основные симптомы группового единомыслия:
Выберите один или несколько ответов:
a. фильтрация мнений
b. групповая поляризация
c. рационализация
d. социальная праздность
e. иллюзия неуязвимости
f. самоцензура
Назовите один неправильный ответ. К основным видам современных адаптивных организационных структур относятся:
Выберите один ответ.
a. Индивидуальное частное предпринимательство
b. Аутсорсинг
c. Сетевые структуры
Кто, их ниже перечисленных, не относится к представителям гуманизма:
Выберите один ответ.
a. А. Маслоу
b. А. Адлер
c. Р. Мэй
Информационные сети могут быть:
Выберите один или несколько ответов:
a. открытыми
b. дискретные
c. закрытыми
Представители школы « человеческих отношений» (Отметить неправильный ответ)
Выберите один ответ.
a. Э. Мейо
b. К. Огайо
c. Ж. Фридман
«Поведение» и «бихевиоризм» - это одно и то же?
Выберите один ответ.
a. Нет
b. Да
Что такое - Диагональные коммуникации:
Выберите один ответ.
a. коммуникации, осуществляемые работниками отделов и подразделений различных уровней иерархии. Они используются в случаях, когда коммуникации работников организации другими способами затруднены
b. социальные взаимодействия между людьми, отражающие выражение человеческой потребности в общении
c. коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации
Успех какой из перечисленных моделей зависит от экономических ресурсов:
Выберите один ответ.
a. модель опеки
b. авторитарная модель
c. поддерживающая модель
Предположения, что личность человека представляет собой компендиум черт или характерных способов поведения, мышления, чувства, реагирования и т.д., относится к:
Выберите один ответ.
a. бихевиоризму
b. теории типов
c. теории черт
Отметьте один правильный ответ. В настоящее время на Западе
Выберите один ответ.
a. примерно 75%
b. примерно 50% крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления
c. примерно 25%
Что означает определение – «Изучение документов, существующих в организации и регламентирующих деятельность работников и групп»:
Выберите один ответ.
a. сбор фиксированной информации
b. наблюдения
c. эксперимент
Какие группы потребностей К. Альдерфер выделил в своей теории: Отметить правильно три группы:
Выберите один или несколько ответов:
a. потребности роста
b. потребность терпения
c. потребности существования
d. потребность жизни
e. потребности связи
Система ценностей по А. Адлеру включает в себя следующие (Выбирите один неправильный ответ)
Выберите один ответ.
a. Культурные
b. Физические
c. Интелектуальные
d. Эмоциональные
Какие неформальные роли для членов групп выделяет Американский исследователь М. Белбин:
Выберите один или несколько ответов:
a. организатор
b. нормировщик
c. плановик
d. разведчик ресурсов
e. математик
Кто является представителем Школы «человеческих отношений»:
Выберите один ответ.
a. Элтон Мейо
b. Фредерик У. Тейлор
c. Макс Вебер
Какой метод относится к методам исследования ОП:
Выберите один ответ.
a. наблюдение
b. все выше перечисленное
c. сбор фиксированной информации
Национальным фактором трудовой мотивации в России является:
Выберите один ответ.
a. фактор страха
b. рациональность
Правильно ли высказывание, что в формальной группе имеет место быть вертикальное соподчинение ,а в не формальной горизонтальное равноправие
Выберите один ответ.
a. Нет
b. Да
Правильно ли высказывание что совокупность каналов передачи и обмена информацией, связывающих несколько организационных единиц, образует коммуникационную сеть:
Выберите один ответ.
a. Нет
b. Да
Отметьте неправильный признак классификации науки групп:
Выберите один ответ.
a. Цели существования
b. Размер группы
c. Сфера совместной деятельности
d. Классификация темпераментов
e. Характер вхождения индивидов в группу
f. Реальность существования
g. Степень формализации
h. Период функционирования
Отметьте один неправильный ответ. «транскультурные» менеджеры в отличии от экспатриантов:
Выберите один ответ.
a. должны очень хорошо знать особенности своей культуры
b. должны быть готовы к работе только в своей культуре
c. должны быть готовы к работе в различных культурах
Найдите правильное высказывание.
Выберите один ответ.
a. Статус – это определенный набор действий
b. Статус – это схема взаимоотношений в группе
c. Статус – это положение работника в группе
Назовите один неправильный ответ: Позитивные управленческие шаги, обеспечивающие процесс реформ:
Выберите один ответ.
a. логическое обоснование изменений
b. манипулирование
c. вознаграждение
d. безопасность сотрудников
Какое из свойств организации отражает сложность выполняемых ее сотрудниками функций:
Выберите один ответ.
a. профессионализм
b. формализация
c. централизация
d. специализация
Слухи по данным научных исследователей являются точными, по меньшей мере, на:
Выберите один ответ.
a. 50%
b. 75%
c. 25%
Выберите из перечня черту такой разновидности организаций как бюрократия:
Выберите один ответ.
a. Свобода членства
b. Контроль за большинством сторон жизни ее членов
c. Формализованные процедуры работы
d. Ориентация на лидера
Сколько в настоящее время на Западе крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления:
Выберите один ответ.
a. примерно 75%
b. примерно 25%
c. примерно 50%
Назовите один неправильный ответ. Коммуникации в зависимости от пространственного расположения каналов и направленности общения могут быть:
Выберите один ответ.
a. перпендикулярными
b. диагональными
c. горизонтальными
d. восходящими
e. нисходящими
Выбирите одно неправильное высказывание
Выберите один ответ.
a. Текучесть кадров может быть функциональной
b. Текучесть кадров может быть следствием абсентизма
c. Абсентизм и текучесть кадров взаимосвязаны
Какое высказывание верно?
Выберите один или несколько ответов:
a. Девиантное поведение подразумевает выполнение групповых норм
b. Нормы – принимаются и выполняются правила поведения
c. Нормы – это общепринятые стандарты поведения
Среди приведенных ниже утверждений какие являются правильными:
Выберите один или несколько ответов:
a. чем больше размер группы, тем ниже эффективность ее деятельности
b. если размер группы составляет 5-10 человек, то эффективность ее деятельности высока
c. если размер группы не превышает 3 человек, то эффективность ее деятельности низка
d. чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности
e. чем меньше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности
Назовите один неправильный ответ. Что относится к основным видам современных адаптивных организационных структур:
Выберите один ответ.
a. Индивидуальное частное предпринимательство
b. Сетевые структуры
c. Аутсорсинг
Типами формальных групп являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. самоуправляемые команды
b. дружеские группы
c. рабочие группы
d. комитеты
e. команды менеджеров
Какое количество разновидностей включают методы управления конфликтами:
Выберите один ответ.
a. два
b. три
c. пять
d. один
Ирвинг Д жени с выделял следующие основные симптомы группового единомыслия:
Выберите один или несколько ответов:
a. групповая поляризация
b. рационализация
c. социальная праздность
d. иллюзия неуязвимости
e. фильтрация мнений
f. самоцензура
Кто исследовал проблемы формирования и функционирования неформальных групп:
Выберите один или несколько ответов:
a. Мередит Белбин
b. Фредерик Уинслоу Тейлор
c. Джордж Хоманс
d. Элтон Мэйо
e. Ирвинг Дженис
f. Анри Файоль
Оптимальный размер группы составляет:
Выберите один ответ.
a. 3–4 человека
b. 15–20 человек
c. 5–7 человек
d. более 20 человек
e. не более 3 человек
Что такое «Нисходящие коммуникации»:
Выберите один ответ.
a. коммуникация направленная снизу вверх – от подчиненного к руководителю
b. коммуникации, направленные сверху вниз - от руководителя к подчиненным
c. оба варианта правельные
Условиями функционирования группы определяются следующие ее характеристики:
Выберите один или несколько ответов:
a. структура группы
b. система вознаграждений
c. пространственное расположение членов группы
d. задачи, решаемые группой
e. групповые нормы
Назовите один неправильный ответ. Мотивация сотрудников падает при следующем финансовом стимулировании:
Выберите один ответ.
a. избыточном
b. адекватном
c. недостаточном
Если сравнить понятия «поведенческий маркетинг» и «поведенческий аудит», то это:
Выберите один ответ.
a. синонимичные понятия
b. одно из них является частью второго
c. понятие - антонимы
По оценкам специалистов, на те или иные виды общения менеджеров расходуется рабочего времени:
Выберите один ответ.
a. до 40%
b. до 100%
c. до 80%
Проектная структура:
Выберите один ответ.
a. наименее бюрократизована
b. в среднем бюрократизована
c. наиболее бюрократизована
Какое высказывание неверно?
Выберите один ответ.
a. Девиантное поведение подразумевает выполнение групповых норм
b. Нормы – это общепринятые стандарты поведения
c. Нормы – принимаются и выполняются правила поведения
Руководитель-это:
Выберите один ответ.
a. формальный лидер
b. не формальный лидер
В странах Латинской Америки принимается индивидуальная дистанция между партнерами составляет:
Выберите один ответ.
a. 20-30 см
b. 60-75 см
c. 40-60 см
Группа, в которой устанавливается высокий уровень взаимодействия между членами, совместно активно работающими над достижением общей цели – это:
Выберите один ответ.
a. рабочая группа
b. отдел
c. специальная группа
d. команда
Какой из ответов не правильный. Информационные сети могут быть:
Выберите один ответ.
a. закрытыми
b. дискретные
c. открытыми
Направление менеджмента, сосредоточенное на руководителях и функциях, которые они выполняют:
Выберите один ответ.
a. бюрократический менеджмент
b. научный менеджмент
c. административный менеджмент
Сколько кризисов, по мнению Эриксона, человек переживает на протяжении жизни?
Выберите один ответ.
a. 6
b. 7
c. 8
Коммуникации могут быть:
Выберите один ответ.
a. нисходящие, горизонтальные, вертикальные
b. нисходящие, восходящие, вертикальные
c. нисходящие, восходящие, горизонтальные
Типология личности Гиппократа относится к:
Выберите один ответ.
a. теории типов
b. бихевиоризму
c. теории черт
Что относится к источнику возникновения диссонанса?
Выберите один ответ.
a. несоответствие реакции
b. логическая непоследовательность
c. неправильная связь между стимулом и реакцией
Мотив – это…
Выберите один ответ.
a. конкретизированные цели, из достижений которых может сложиться общий результат
b. предполагаемый результат деятельности
c. совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на потребностях
Вальтер Мишель является основоположником:
Выберите один ответ.
a. гуманизма
b. бихевиоризма
c. ситуционизма
К содержательным теориям трудовой мотивации не относится:
Выберите один ответ.
a. теория справедливости Портера-Лоулера
b. пирамида Маслоу
c. двухфакторная модель Герцберга
Вовлеченность в работу завист от следующих групп факторов. (Выбирите один неправильный ответ)
Выберите один ответ.
a. Личностные
b. Общественные
c. Организационные
Кто в первой половине 20 в. Разработал метод диагностики и совершенствования межличностных и межгрупповых отношений, получивший впоследствии развитие как социометрическое направление?
Выберите один ответ.
a. Морено
b. Вебер
c. Юнг
Способность личности понимать и правильно оценивать окружающую обстановку:
Выберите один ответ.
a. самомониторинг
b. макиавеллизм
c. догматизм
Кто является основателем психоаналитического направления?
Выберите один ответ.
a. М.Файоль
b. М.Вебер
c. З.Фрейд
Вертикальная дезинтеграция предприятия на основе передачи субподрядов на выполнение отдельных видов работ предприятиям на стороне:
Выберите один ответ.
a. франчайзинг
b. аутсорсинг
c. факторинг
Коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций:
Выберите один ответ.
a. семантические барьеры
b. языковые барьеры
c. физические барьеры
Назовите один из типов «социального действия» М.Вебера, при котором предметы внешнего мира и другие люди воспринимаются как условия и средства.
Выберите один ответ.
a. традиционное
b. целерациональное
c. аффективное
Представителями какой школы менеджмента проводились Хоторнские эксперименты?
Выберите один ответ.
a. школы научного менеджмента
b. школы «человеческих отношений»
c. административной школы
Что такое социализация?
Выберите один ответ.
a. процесс, посредством которого индивид становится членом общества, усваивая его нормы и ценности, овладевая теми или иными социальными ролями
b. процесс приспособления к изменяющимся условиям внешней среды
c. потеря одной частью социума (или целым этносом) своих отличительных черт и замена заимствованными у другой части
К содержательным теориям трудовой мотивации не относится:
Выберите один ответ.
a. пирамида Маслоу
b. теория ожиданий Врума
c. двухфакторная модель Герцберга
Частный ситуационно-мотивационный фактор, возникающий в ходе выполнения действия, направленного на достижение определенной цели, организм наталкивается на препятствие, которое необходимо преодолеть, чтобы двигаться дальше
Выберите один ответ.
a. желание
b. задача
c. интерес
d. намерение
А.Адлер считал главным движущим мотивом поведения человека …
Выберите один ответ.
a. способность человека к любви, вере, размышлению
b. борьбу за превосходство
c. стремление к преодолению тревоги
А. Маслоу считал факторами развития человека…
Выберите один ответ.
a. потребности
b. ни то, ни другое
c. агрессия и насилие
Приписывание собственных нежелательных черт другим, что защищает человека от осознания этих же черт в себе, это:
Выберите один ответ.
a. механизм самоограничения
b. проекционный механизм
c. механизм идентификации
Школа менеджмента, выдвигающая в центр внимания личность и групповой фактор:
Выберите один ответ.
a. административный менеджмент
b. бюрократический менеджмент
c. школа «человеческих отношений»
Основателем гуманистической психологии является:
Выберите один ответ.
a. Мишель
b. Гиппократ
c. Маслоу
Направление менеджмента, сосредоточенное на производительности труда одного рабочего:
Выберите один ответ.
a. административный менеджмент
b. научный менеджмент
c. бюрократический менеджмент
Какие общие характерные черты символизируют модель индивидуальности «Большая пятерка»?
Выберите один ответ.
a. экстраверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, открытость к познанию
b. экстраверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, дисциплинированность
c. интроверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, открытость к познанию
Индивидуальная характеристика, отражающая отсутствие сомнений в своей правоте и неспособность к переосмыслению или переоценке уже известного, сделанного:
Выберите один ответ.
a. макиавеллизм
b. догматизм
c. авторитаризм
Назовите ключевое понятие теории социального научения Д.Роттера, которое предполагает субъективную вероятность, с которой подкрепление будет иметь место вследствие определенного поведения.
Выберите один ответ.
a. дискриминация
b. генерализация
c. ожидание
Автором гипотезы о четырёх основных темпераментах является:
Выберите один ответ.
a. Мишель
b. Маслоу
c. Гиппократ
Что из нижеперечисленного не относится к основным школам психологии?
Выберите один ответ.
a. социологическая
b. поведенческая
c. гуманистическая
Коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации:
Выберите один ответ.
a. личностные барьеры
b. временные барьеры
c. организационные барьеры
Что такое «уживчивость»?
Выберите один ответ.
a. склонность людей испытывать негативные эмоциональные состояния
b. черта, характеризующая разницу между людьми, которые хорошо сходятся с другими, и теми, у кого это не получается
c. степень проявления у человека тщательности, скрупулезности и настойчивости
Черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дстанцию с другими людьми и исходить в своих действиях из того, что цель оправдывает средства:
Выберите один ответ.
a. самооценка
b. авторитаризм
c. макиавеллизм
Правильны ли высказывания:
Руководитель обязательно является лидером?
Лидер обязательно является руководителем?
Руководитель и лидер, идентичные понятия?
Что такое организационная структура?
Выберите один ответ.
a. формализованная система задач и подчиненности, контролирующая, координирующая и мотивирующая сотрудников таким образом, чтобы они могли согласовывать вои действия для достижения организационных целей
b. объединение сотрудников и задач в отдельные функциональные направления и подразделения, предназначенные для выпуска товаров и услуг
c. процесс, при помощи которого менеджеры отбирают различные компоненты организационной структуры, позволяющие организации добиваться ее целей, и управляют ими
Способность различать зрительные образы и видеть зависимости как внутри этих образов, так и между ними
Выберите один ответ.
a. перцептуальная способность
b. способность видеть зависимость
c. способность к запоминанию
d. пространственная способность
Индивидуальное сочетание устойчивых психологических особенностей человека, задающих типичное для данного субъекта поведение – это…
Выберите один ответ.
a. задатки
b. темперамент
c. характер
Кто является создателем трансактного анализа?
Выберите один ответ.
a. Э.Фромм
b. Э.Берн
c. К.Левин
К какому из видов потребностей относится «стремление к раскрытию своих способностей, к самосовершенствованию, к творчеству, к развитию, к пониманию своей жизни»?
Выберите один ответ.
a. потребность в безопасности
b. потребность в уважении и самоуважении
c. потребность в социальной общности
d. потребность в самореализации, самоактуализации
Свойство личности, выражающееся в постоянном стремлении использовать открывающиеся возможности:
Выберите один ответ.
a. склонность к риску
b. самомониторинг
c. догматизм
Найдите один неправильный термин. Что не относиться к коммуникационным барьерам?
Выберите один ответ.
a. физические
b. языковые
c. личностные
d. строительные
e. семантические
Отметьте одно неверное высказывание. Симптомы стресса могут быть выделены в 3 группы:
Выберите один ответ.
a. психологические
b. интеллектуальные
c. физиологические
d. поведенческие
Власть, основанная на харизме, свойственной личным качествам или стилю поведения:
Выберите один ответ:
a. референтная
b. информационная
c. экспертная
Структура, которая включает в себя специализированные подразделения, которые не обладают правами принятия решений и руководства какими-либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего функций стратегического планирования и анализа это:
Выберите один ответ:
a. линейная
b. линейно-функциональная
c. линейно-штабная
Направление менеджмента, сосредоточенное на изучении организационной структуры организации:
Выберите один ответ.
a. научный менеджмент
b. бюрократический менеджмент
c. административный менеджмент
Какие основные четыре управленческие функции выполняет менеджер?
Выберите один ответ:
a. планирование, руководство, координирование, контроль
b. планирование, организация работы, руководство, контроль
c. планирование, организация работы, координирование, руководство
Коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя:
Выберите один ответ:
a. временные барьеры
b. организационные барьеры
c. личностные барьеры
Какая из средств передачи информации самая насыщенная?
Выберите один ответ:
a. письменная
b. личная
c. вербальная
Власть, которую имеет личность в силу своего высокого профессионализма:
Выберите один ответ:
a. экспертная
b. информационная
c. ресурсная
К процессуальным теориям трудовой мотивации не относится:
Выберите один ответ:
a. теория справедливости Портера-Лоулера
b. теория ожиданий Врума
c. пирамида Маслоу
Какие четыре стадии социализации можно выделить?
Выберите один ответ:
a. ранняя, обучение, социальная зрелость, завершение жизненного цикла
b. рождение, обучение, социальная зрелость, смерть
c. ранняя, юношество, социальная зрелость, смерть
Аристрократический менеджмент:
Выберите один ответ:
a. сосредоточен на руководителях и функциях, которые они выполняют
b. основан на работах ряда менеджеров, кольсунтантов и исследователей, которые разработали ряд концепций и идей, имеющих много общего
c. сосредоточен на организационной ситеме в целом и основывается на правилах фирмы, ее политике и процедурах, установленной иерархии и четком разделении труда
Л.Фестингер является автором…
Выберите один ответ:
a. структурного анализа
b. бихевиористского подхода
c. теории когнитивного диссонанса
Что вызвало повышение производительности труда в Хотторне?
Выберите один ответ:
a. Повышение заработной платы
b. Улучшение комфорта на рабочем месте
c. Улучшение взаимодействия сотрудников
Кто, из ниже перечисленных, ввел термин « поведение»:
Выберите один ответ:
a. А.А. Богданов
b. И.П. Павлов
c. Ф. Лютенс
К формальным группам не относятся:
Выберите один ответ:
a. команды менеджеров
b. компании
c. комитеты
d. рабочие группы
Поведение человека на рабочем месте в России:
Выберите один ответ.
a. является коллективистским
b. индивидуалистично
c. иерархично