Менеджмент (часть1-1) ИМЦ
Вопросы для подготовки к тестированию:
Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является ...
Выберите один ответ:
a. стоимость информационных ресурсов
b. широкий диапазон видов представления информации
c. секретность информации
d. поиск возможных управленческих проблем
Ключевым фактором в любой модели управления являются:
Выберите один ответ:
a. структура управления
b. люди
c. финансы
d. средства производства
Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?
Выберите один ответ:
a. харизмы
b. через страх
c. эксперта
d. традиции
Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?
Выберите один ответ:
a. доминирование иерархических властных структур
b. монополия и стандартизация в деятельности
c. принцип большинства или старшинства в принятии решений
d. сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?
Выберите один ответ:
a. прогнозирование спроса на продукцию
b. лидерство
c. прогнозирование человеческого поведения
d. работоспособность
Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?
Выберите один ответ:
a. передается ответственность нижестоящему руководителю
b. передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
c. передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
d. назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность
Стиль, который характеризуется сочетанием научных принципов руководства с максимальным использованием инициативы и творчества подчиненных, широким привлечением к управлению членов коллектива, называется:
Выберите один ответ:
a. авторитарным
b. демократическим
c. попустительским
d. либеральным
Основными компонентами модели коммуникации являются:
Выберите один ответ:
a. объект, субъект, взаимодействие
b. внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
c. источник, сообщение, канал, получатель
d. объект, субъект, влияние, обратная связь
Партисипативность – это
Выберите один ответ:
a. метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам
b. вовлечение работников в анализ проблем и их решения
c. проектирование и перепроектирование работ
d. распределение прибыли в связи с ростом производительности
Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?
Выберите один ответ:
a. кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе
b. кандидата, который имеет большие потенциальные возможности
c. человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
d. человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами
Что не относится к роли менеджера?
Выберите один ответ:
a. Лидер
b. Генеральный директор
c. Глава (встреча гостей, проведение церемониальных и символических мероприятий и т.д.)
d. Связуещее звено
К методам выхода организации на внешний рынок в международном менеджменте НЕ относятся
Выберите один ответ:
a. совместные операции
b. франчайзинг
c. экспортные операции
d. аукционы, ярмарки
Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?
Выберите один ответ:
a. умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
b. способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
c. быть общительным
d. умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
Самоменеджмент – это
Выберите один ответ:
a. Целенаправленное использование руководителем испытанных методов и практических приёмов работы в повседневной деятельности
b. Внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой
c. Значимость, которой индивид наделяет себя в целом
d. Метод приобретения знаний на основе самостоятельных занятий
Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?
Выберите один ответ:
a. методичность в работе, прогнозирование будущего
b. быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу
c. иметь аналитический склад ума
d. быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
Выберите один ответ:
a. неясность цели, которую преследуют эти изменения
b. способ, каким руководство сообщает о новых правилах
c. ущемление чьих-либо интересов
d. нежелание людей изменять сложившийся характер работы
Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?
Выберите один ответ:
a. способность общаться
b. желание совместных действий
c. достижение общей цели
d. стремление к свободе действий
Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?
Выберите один ответ:
a. отсутствие дифференцированного отношения к людям
b. по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы
c. при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы
d. для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками
Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется
Выберите один ответ:
a. организационный менеджмент
b. международный менеджмент
c. стратегический менеджмент
d. торговый менеджмент
Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?
Выберите один ответ:
a. все перечисленное
b. для проверки квалификации рабочих
c. для сохранения «группового» стиля работы
d. для оптимального решения комплексной задачи
Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?
Выберите один ответ:
a. рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
b. трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать
c. механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
d. стало невыгодно держать большой штат сотрудников
Поведение, ориентированное на контроль – это
Выберите один ответ:
a. действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
b. использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников
c. ориентирование на завышенные цели
d. ориентирование на заниженные цели
Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?
Выберите один ответ:
a. избыток информации также вреден, как и ее недостаток
b. избыточный объем информации – залог успеха
c. получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя
d. чем больше информация, тем лучше
Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
Выберите один ответ:
a. продукция – прибыль – люди
b. люди – прибыль – продукция
c. люди – продукция – прибыль
d. прибыль – люди – продукция
Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?
Выберите один ответ:
a. лидер мнения
b. связной
c. космополит
d. сторож
Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?
Выберите один ответ:
a. корреляционная
b. положительная
c. отрицательная
d. неопределенная
В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?
Выберите один ответ:
a. стремление людей к хаосу
b. слабость формальной организации
c. необходимость защиты от формальной организации
d. нежелание коллектива работать
Почему именно США стали родиной современного управления?
Выберите один ответ:
a. отсутствие проблем с происхождением, национальностью
b. все перечисленное
c. образование монополий
d. поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы
Имидж руководителя - это:
Выберите один ответ:
a. способность руководителя эффективно управлять персоналом
b. результаты, которых добивается руководитель в практике общения с людьми
c. целенаправленно формируемый образ руководителя, у которого достаточно развиты вербальные и невербальные коммуникативные навыки и умения
d. целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы, культивирования, воспитания, пропаганды и т.д.
Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?
Выберите один ответ:
a. отношения управленческого аппарата
b. функциональные отношения
c. материальные отношения
d. линейные отношения
Корпоративная культура основана:
Выберите один ответ:
a. на разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
b. на системе убеждений генерального директора
c. на системе ценностей индивидуума
d. на системе ценностей руководства
Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это:
Выберите один ответ:
a. развитие ценностей организации
b. сохранение коллектива
c. поддержание морально-психологического климата
d. поддержание социальной стабильности в организации
Чаще прибегают к ротации в
Выберите один ответ:
a. США
b. Англии
c. России
d. Японии
Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:
Выберите один ответ:
a. использованием особенностей организации труда
b. использованием особенностей менеджмента при организации бизнес-процессов
c. использованием особенностей руководства высшего звена управления
d. использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов
Методы управления представляют собой способы ...
Выберите один ответ:
a. воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей
b. создания организаций и управления ими
c. использования ресурсов организации
d. применения знаний в области управления
Стресс на рабочем месте требует ...
Выберите один ответ:
a. Поддерживания
b. Устранения
c. Регулирования
d. Обращения к врач
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:
Выберите один ответ:
a. производительность
b. все перечисленное
c. умственные и физические способности, ценности и взгляды
d. ценности и притязания, потребности
Тактика - это
Выберите один ответ:
a. долгосрочная стратегия
b. краткосрочная стратегия
c. среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года
d. среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года
Организация - это
Выберите один ответ:
a. группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
b. группа людей, владеющая средствами производства
c. группа людей, деятельность которых координируется
d. группа людей, объединенная общей целью
Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
Выберите один ответ:
a. 1
b. 2
c. 1, 2, 3
d. 1, 2
Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?
Выберите один ответ:
a. интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат
b. профессиональный рост работников
c. всеобщая компьютеризация производства
d. развитие социальной сферы
Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?
Выберите один ответ:
a. письменная информация
b. наглядная информация
c. промышленный шпионаж
d. информация в глобальных сетях
Пределом использования автоматизации является
Выберите один ответ:
a. квалификационный уровень обслуживающего персонала
b. ограниченность наших знаний
c. несовершенство техники
d. невозможность исключения непредвиденных ситуаций
Определите принципы, лежащие в основы менеджмента?
Выберите один ответ:
a. все перечисленное
b. экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация
c. научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров
d. единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:
Выберите один ответ:
a. гибкой
b. саморегулируемой
c. стабильной и прочной
d. все перечисленное
Правило - это
Выберите один ответ:
a. конкретно сформулированный опыт прошлого
b. последовательность операций
c. последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
d. гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является ...
Выберите один ответ:
a. Уяснения проблемы
b. Разработка вариантов решения
c. Выбор оптимального варианта решения
d. Постановка задачи
Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?
Выберите один ответ:
a. независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)
b. планирование работ
c. организация работ
d. контроль
Сущность ситуационного подхода состоит:
Выберите один ответ:
a. все перечисленное
b. знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций
c. правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов
d. применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности
Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:
Выберите один ответ:
a. все перечисленное
b. акционеры, конкуренты, поставщики
c. правительственные органы, местные органы
d. потребители, торговые предприятия, местные органы
Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
Выберите один ответ:
a. наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром
b. замкнутости элементов системы самих на себя
c. наличии взаимодействия с внешней средой
d. отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами
Что означает «принять решение»?
Выберите один ответ:
a. отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы
b. перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы
c. отдать распоряжение к реализации конкретного плана
d. перебрать все возможные альтернативы
Определите основные этапы построения организации?
Выберите один ответ:
a. определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
b. определение характера выполняемой работы
c. распределение работы между отдельными позициями менеджмента
d. классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
Планирование действий - это
Выберите один ответ:
a. создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации
b. уточнение ролей
c. оценка затрат времени для каждой операции
d. выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели
Определите основные характеристики внешней среды для организации
Выберите один ответ:
a. все перечисленное
b. взаимосвязанность факторов, сложность
c. взаимосвязанность и неопределенность
d. сложность и подвижность
Каково оптимальное число подчиненных?
Выберите один ответ:
a. 7-12 человек
b. 15-30 человек
c. чем больше подчиненных, тем легче работать
d. 3-5 человек
Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?
Выберите один ответ:
a. степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя
b. степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы
c. уровень превышения своих полномочий
d. уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
«Отцом научного управления» часто называют:
Выберите один ответ:
a. А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования
b. Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
c. Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
d. Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание
Чем характеризуется компромисс при принятии решения?
Выберите один ответ:
a. уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
b. уменьшением выгоды
c. принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон
d. установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников
Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
Выберите один ответ:
a. созданы отделы на предприятии, равные по численности
b. созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
c. созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели
d. созданы филиалы предприятия в пяти городах
Какие элементы образуют среду прямого влияния?
Выберите один ответ:
a. директор департамента
b. начальник цеха
c. организационная структура
d. конкуренты, поставщики
Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
Выберите один ответ:
a. низшего уровня
b. среднего уровням
c. высшего, среднего и низшего уровня
d. высшего уровня
Целью классической школы управления было создание
Выберите один ответ:
a. условий трудовой деятельности работников
b. методов стимулирования производительности труда
c. универсального принципа управления
d. методов нормирования труда
Основные функции управления
Выберите один ответ:
a. планирование, контроль
b. планирование, организация, мотивация, контроль
c. организация, мотивация
d. организация, мотивация, контроль
Основным в управлении по целям является выработка целей
Выберите один ответ:
a. сверху вниз по цепи инстанций
b. снизу вверх и сверху вниз
c. по матричной схеме
d. снизу вверх
В чем заключается принцип единства управления?
Выберите один ответ:
a. число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
b. полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
c. ответственность за работу коллектива несет группа руководителей
d. у любого служащего (работника) может только один руководитель
Лидерство в теории менеджмента можно определить как ...
Выберите один ответ:
a. размер заработной платы руководителя
b. условия функционирования организации
c. способность оказывать влияние на личность и группы людей
d. победу в конфликте
Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:
Выберите один ответ:
a. теория Абрахама Маслоу
b. модель Портера Лоулера
c. теория Фредерика Герцберга
d. теория Макклеланда
Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?
Выберите один ответ:
a. сторож
b. космополит
c. связной
d. лидер мнения
Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:
Выберите один ответ:
a. использованием особенностей организации труда
b. использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов
c. использованием особенностей руководства высшего звена управления
d. использованием особенностей менеджмента при организации бизнес-процессов
Чаще прибегают к ротации в
Выберите один ответ:
a. Англии
b. России
c. США
d. Японии
Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?
Выберите один ответ:
a. передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
b. назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность
c. передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
d. передается ответственность нижестоящему руководителю
Самоменеджмент – это
Выберите один ответ:
a. Внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой
b. Целенаправленное использование руководителем испытанных методов и практических приёмов работы в повседневной деятельности
c. Значимость, которой индивид наделяет себя в целом
d. Метод приобретения знаний на основе самостоятельных занятий
К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»?
Выберите один ответ:
a. роли, связанные с контролем
b. роли, связанные с принятием решений
c. роли, связанные с планированием
d. роли, связанные с координацией
Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?
Выберите один ответ:
a. через страх
b. харизмы
c. эксперта
d. традиции
К методам выхода организации на внешний рынок в международном менеджменте НЕ относятся
Выберите один ответ:
a. аукционы, ярмарки
b. экспортные операции
c. совместные операции
d. франчайзинг
Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:
Выберите один ответ:
a. внутренняя мотивация
b. мотивация по результату
c. мотивация по статусу
d. внешняя мотивация
Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
Выберите один ответ:
a. использование косвенных проявлений
b. временные рамки, конкретный критерий
c. высокий моральный уровень
d. временные рамки
Пример влияния через разумную веру – это отношение
Выберите один ответ:
a. подсудимого и судьи
b. рабочего с мастером
c. пациента с лечащим врачом
d. крестьянина и помещика
Сущность координации как общей функции управления заключается в ...
Выберите один ответ:
a. Удовлетворении потребностей клиентов
b. Максимизации прибыли
c. Своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства
d. Обнаружении проблемы в процессе производства
Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?
Выберите один ответ:
a. быть общительным
b. умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
c. способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
d. умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является ...
Выберите один ответ:
a. поиск возможных управленческих проблем
b. стоимость информационных ресурсов
c. секретность информации
d. широкий диапазон видов представления информации
Имидж руководителя - это:
Выберите один ответ:
a. результаты, которых добивается руководитель в практике общения с людьми
b. целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы, культивирования, воспитания, пропаганды и т.д.
c. способность руководителя эффективно управлять персоналом
d. целенаправленно формируемый образ руководителя, у которого достаточно развиты вербальные и невербальные коммуникативные навыки и умения
Система контроля в организации обычно состоит из
Выберите один ответ:
a. текущего и заключительного
b. предварительного, текущего и заключительного
c. только из текущего контроля
d. предварительного и заключительного
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
Выберите один ответ:
a. выбор критериев
b. измерение результатов
c. выбор стандартов
d. выбор подходящей единицы измерения
Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется
Выберите один ответ:
a. организационный менеджмент
b. торговый менеджмент
c. стратегический менеджмент
d. международный менеджмент
Ступени мотивации по Маслоу - это
Выберите один ответ:
a. социальная потребность и потребность в защищенности
b. основные потребности
c. потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
d. потребность развития и признания
Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?
Выберите один ответ:
a. материальные отношения
b. функциональные отношения
c. линейные отношения
d. отношения управленческого аппарата
Корпоративная культура основана:
Выберите один ответ:
a. на разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
b. на системе убеждений генерального директора
c. на системе ценностей руководства
d. на системе ценностей индивидуума
Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
Выберите один ответ:
a. бюджет
b. баланс
c. заключение аудиторской организации
d. финансовый отчет за прошедший период времени
Стресс на рабочем месте требует ...
Выберите один ответ:
a. Обращения к врачу
b. Устранения
c. Регулирования
d. Поддерживания
Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?
Выберите один ответ:
a. иметь аналитический склад ума
b. методичность в работе, прогнозирование будущего
c. быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу
d. быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
Выберите один ответ:
a. прибыль – люди – продукция
b. люди – продукция – прибыль
c. продукция – прибыль – люди
d. люди – прибыль – продукция
Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?
Выберите один ответ:
a. перспектива роста
b. социальная адаптация
c. соответствие специализации
d. справедливое вознаграждение
Партисипативность – это
Выберите один ответ:
a. проектирование и перепроектирование работ
b. вовлечение работников в анализ проблем и их решения
c. метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам
d. распределение прибыли в связи с ростом производительности
Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
Выберите один ответ:
a. сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
b. гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы
c. ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
d. потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
К организационным документам не относятся
Выберите один ответ:
a. порядок и правила деятельности
b. уставы учреждений
c. штаты учреждений
d. тобъявления о начале распродаж
Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента НЕ включают ... рост
Выберите один ответ:
a. интенсивный
b. Интеграционный
c. Альтернативный
d. Диверсификационный
Является ли управление производительным трудом?
Выберите один ответ:
a. да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма
b. нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства
c. нет, это всего лишь надзор и контроль
d. да, т.к. управление создает новую стоимость
Из чего состоит экономический механизм менеджмента?
Выберите один ответ:
a. все перечисленное
b. внутрифирменное управление, управление производством
c. внутрифирменное управление, управление персоналом
d. управление персоналом, управление производством
К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?
Выберите один ответ:
a. ни одна система не подходит
b. матричная система управления
c. линейная система управления
d. функциональная система управления
Чем опасно чрезмерное число подчиненных?
Выберите один ответ:
a. дублирование усилий
b. потерей управляемости коллектива
c. разрастанием бюрократического аппарата
d. все перечисленное
При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее
Выберите один ответ:
a. степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство
b. количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры
c. сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие
d. сложность организационной структуры
Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?
Выберите один ответ:
a. по точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных
b. если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать
c. проверка надежности экспертной структуры
d. проверка надежности административной структуры
Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?
Выберите один ответ:
a. новая экономическая политика
b. административное управление
c. научное управление
d. человеческие отношения
Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
Выберите один ответ:
a. создание универсальных принципов управления
b. создание нового стиля управления
c. согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом
d. рассмотрение администратора как профессии
Целью планирования деятельности организации является
Выберите один ответ:
a. определение целей, сил и средств
b. обоснование численности работников
c. обоснование затрат
d. обоснование сроков
Менеджмент – это наука, изучающая
Выберите один ответ:
a. рыночные отношения
b. управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
c. структуру рынка
d. способы финансирования системы здравоохранения
Объективно существующие, необходимые, существенные, устойчивые, повторяющиеся отношения между явлениями в природе и обществе – это
Выберите один ответ:
a. закон
b. принцип
c. функции
d. закономерность
Организационная структура – это
Выберите один ответ:
a. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
b. метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях
c. искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами
d. система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:
Выберите один ответ:
a. сборочная линия массового производства
b. страхование
c. банковское дело
d. сетевой график
В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?
Выберите один ответ:
a. сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены
b. при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов
c. нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
d. отсутствие возможности получить информацию другими методами
Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?
Выберите один ответ:
a. вовлечение всех участников в процесс принятия решений
b. выявление альтернатив
c. интенсификация мыслительного процесса
d. анализ нестандартных решений
Какова важнейшая функция управления?
Выберите один ответ:
a. завоевывание новых рынков сбыта
b. получение максимальной прибыли
c. минимизация налоговых платежей
d. создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
Практика управления возникла
Выберите один ответ:
a. в XX веке, в ходе индустриализации промышленности
b. вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
c. вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления
d. вместе с возникновением системного подхода
Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?
Выберите один ответ:
a. при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы
b. по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы
c. отсутствие дифференцированного отношения к людям
d. для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками
Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?
Выберите один ответ:
a. корреляционная
b. положительная
c. неопределенная
d. отрицательная
Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:
Выберите один ответ:
a. координация
b. мотивация
c. действие
d. организация
Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?
Выберите один ответ:
a. все перечисленное
b. для сохранения «группового» стиля работы
c. для проверки квалификации рабочих
d. для оптимального решения комплексной задачи
Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?
Выберите один ответ:
a. получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя
b. избыточный объем информации – залог успеха
c. избыток информации также вреден, как и ее недостаток
d. чем больше информация, тем лучше
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:
Выберите один ответ:
a. производительность
b. все перечисленное
c. ценности и притязания, потребности
d. умственные и физические способности, ценности и взгляды
Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это:
Выберите один ответ:
a. поддержание социальной стабильности в организации
b. поддержание морально-психологического климата
c. развитие ценностей организации
d. сохранение коллектива
Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
Выберите один ответ:
a. способ, каким руководство сообщает о новых правилах
b. неясность цели, которую преследуют эти изменения
c. ущемление чьих-либо интересов
d. нежелание людей изменять сложившийся характер работы
На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?
Выберите один ответ:
a. на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
b. на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов
c. на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
d. на проверку готовой продукции
Развитию принципов научного управления в США способствовало
Выберите один ответ:
a. поддержка Англии
b. трудолюбие свободных граждан
c. сопротивление Франции
d. формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?
Выберите один ответ:
a. прогнозирование человеческого поведения
b. лидерство
c. работоспособность
d. прогнозирование спроса на продукцию
Методы управления представляют собой способы ...
Выберите один ответ:
a. воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей
b. применения знаний в области управления
c. использования ресурсов организации
d. создания организаций и управления ими
Почему именно США стали родиной современного управления?
Выберите один ответ:
a. образование монополий
b. все перечисленное
c. отсутствие проблем с происхождением, национальностью
d. поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы
В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
Выберите один ответ:
a. в объеме
b. в объеме и методах
c. во времени осуществления
d. в методах
В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?
Выберите один ответ:
a. необходимость защиты от формальной организации
b. стремление людей к хаосу
c. нежелание коллектива работать
d. слабость формальной организации
Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?
Выберите один ответ:
a. стало невыгодно держать большой штат сотрудников
b. трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать
c. механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
d. рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?
Выберите один ответ:
a. сама работа
b. карьера
c. признание окружения
d. зарплата
Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
Выберите один ответ:
a. успех
b. деньги
c. свобода
d. безопасность
Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?
Выберите один ответ:
a. кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе
b. человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами
c. кандидата, который имеет большие потенциальные возможности
d. человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
Ключевым фактором в любой модели управления являются:
Выберите один ответ:
a. финансы
b. средства производства
c. люди
d. структура управления
Стиль, который характеризуется сочетанием научных принципов руководства с максимальным использованием инициативы и творчества подчиненных, широким привлечением к управлению членов коллектива, называется:
Выберите один ответ:
a. демократическим
b. либеральным
c. авторитарным
d. попустительским
Основными компонентами модели коммуникации являются:
Выберите один ответ:
a. внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
b. объект, субъект, влияние, обратная связь
c. объект, субъект, взаимодействие
d. источник, сообщение, канал, получатель
Что не относится к роли менеджера?
Выберите один ответ:
a. Глава (встреча гостей, проведение церемониальных и символических мероприятий и т.д.)
b. Связуещее звено
c. Лидер
d. Генеральный директор
Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?
Выберите один ответ:
a. доминирование иерархических властных структур
b. принцип большинства или старшинства в принятии решений
c. монополия и стандартизация в деятельности
d. сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?
Выберите один ответ:
a. желание совместных действий
b. достижение общей цели
c. стремление к свободе действий
d. способность общаться
Поведение, ориентированное на контроль – это
Выберите один ответ:
a. использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников
b. действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
c. ориентирование на завышенные цели
d. ориентирование на заниженные цели
Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?
Выберите один ответ:
a. отношения управленческого аппарата
b. линейные отношения
c. материальные отношения
d. функциональные отношения