Потребительское право (часть 1-1) ИМЦ
Вопросы для подготовки к тестированию:
Срок годности товара определяется
Выберите один или несколько ответов:
a. периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию
b. периодом, исчисляемым со дня продажи товара, в течение которого он пригоден к использованию
c. датой, до наступления которой товар пригоден к использованию
В отношении явных недостатков, которые могут быть обнаружены при обычном осмотре, требования должны быть предъявлены потребителем
Выберите один ответ:
a. при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы (оказания услуги
b. гарантийного срока
c. в разумный срок
Режим работы продавца, организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается
Выберите один ответ:
a. по решению соответствующих органов местного самоуправления
b. по решению соответствующих органов исполнительной власти
c. ими самостоятельно
К технически сложным товарам, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
Выберите один ответ:
a. все ответы верны
b. компьютеры и телевизоры
c. вертолеты и автомобили
d. стиральные и посудомоечные машины
Если для замены товара требуется более 7 дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет, в течение ... со дня предъявления требования о замене товара
Выберите один ответ:
a. 12 часов
b. 7 дней
c. 3 дней
d. 1 дня
Отсутствие недостатков в выполненной работе предполагает, что
Выберите один или несколько ответов:
a. при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к работе соответствующего рода
b. качество работы соответствует желаниям потребителя
c. качество работы соответствует условиям договора
Деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц
Выберите один ответ:
a. работа
b. услуга
c. недостатки работы
d. качество услуги
На какие товары не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
Выберите один ответ:
a. автомобили и мотоциклы
b. все ответы верны
c. гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия
d. электробритвы и электрочайники
Не допускается:
Выберите один ответ:
a. все ответы верны
b. размещение рекламы в учебниках, учебных пособиях, другой учебной литературе, предназначенных для обучения детей по основным образовательным программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, школьных дневниках, школьных тетрадях
c. реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
d. использование в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции или в другой продукции и распространение скрытой рекламы, то есть рекламы, которая оказывает не осознаваемое потребителями рекламы воздействие на их сознание, в том числе такое воздействие путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами
Деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности
Выберите один ответ:
a. качество услуги
b. недостатки работы
c. работа
d. услуга
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ... со дня передачи потребителю такого товара.
Выберите один ответ:
a. 30 дней
b. 20 дней
c. 7 дней
d. 15 дней
Недобросовестной признается реклама, которая:
Выберите один или несколько ответов:
a. содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами
b. содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами
c. порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) для
Выберите один или несколько ответов:
a. уценки и /или замены
b. продажи
c. ремонта и возврат их потребителю
Продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора
Выберите один ответ:
a. продажа товаров комиссионным способом
b. продажа товаров разностным способом
c. продажа товаров дистанционным способом
Под режимом работы продавца (исполнителя) понимается:
Выберите один ответ:
a. время, выделенное на осуществление деятельности продавца (изготовителя, исполнителя)
b. время работы продавца (исполнителя), установленное для государственных, муниципальных организаций органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления, а для негосударственных организаций и индивидуальных предпринимателей - самостоятельно
c. время начала и окончания работы продавца (изготовителя, исполнителя), которое всегда определяется органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления
d. время, в течение которого будет осуществляться деятельность продавца (изготовителя, исполнителя)
Примеры непреодолимой силы. Уберите лишнее.
Выберите один ответ:
a. эпидемия
b. землетрясение
c. наводнение
d. драка
Исполнитель по законодательству о защите прав потребителей - это:
Выберите один ответ:
a. организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору
b. коммерческая организация выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору
c. организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи
d. организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям
К сезонным товарам относятся
Выберите один или несколько ответов:
a. обувь
b. одежда
c. продукты питания
Чрезвычайное, непредотвратимое при данных условиях событие
Выберите один ответ:
a. случай
b. казус
c. непреодолимая сила
d. обязательство
Доставка какого товара для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)
Выберите один или несколько ответов:
a. товара весом более 5 кг
b. крупногабаритного товара
c. товара весом более 50 кг
Если исполнитель при заключении договора был извещен о конкретных целях выполнения работы или оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу
Выберите один ответ:
a. при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к работе соответствующего рода
b. в соответствии с условиями договора
c. пригодную для использования в соответствии с этими целями
УБРАТЬ ЛИШНЕЕ. Публично-правовые отношения регулируются публично-правовым методом, которому свойственны следующие основные черты:
Выберите один ответ:
a. юридическое неравенство субъектов потребительских правоотношений
b. внесудебный (административный) порядок разрешения потребительских споров и принудительный, карательный характер ответственности
c. юридическое равенство (неподчиненность) субъектов потребительских отношений и диспозитивность
d. императивность правового регулирования этих отношений и участие в защите прав потребителей общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
Продавец имеет право отказать в приеме некачественного товара, если отсутствует
Выберите один ответ:
a. чек
b. сам товар
c. упаковка
Реклама не должна:
Выберите один ответ:
a. формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц; содержать информацию порнографического характеравет]
b. все ответы верны
c. побуждать к совершению противоправных действий; призывать к насилию и жестокости
d. иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта
Совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя
Выберите один ответ:
a. недостатки услуги
b. качество работы
c. недостатки работы
d. качество услуги
Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается
Выберите один или несколько ответов:
a. по решению соответствующих органов местного самоуправления
b. по решению соответствующих органов исполнительной власти
c. ими самостоятельно
Реклама, не соответствующая требованиям законодательства РФ
Выберите один ответ:
a. ненадлежащая информация
b. ненадлежащая реклама
c. недостоверная реклама
d. недобросовестная реклама
Признаком надлежащей информации, предоставляемой потребителю, не являются:
Выберите один ответ:
a. достоверность
b. полнота
c. коммерческая тайна
d. наглядность
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены
Выберите один или несколько ответов:
a. существенные отступления от условий договора
b. недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
c. существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
Первый блок общественных отношений, отражающий специфику предмета законодательства о защите прав потребителей - общественные отношения, целью которых является реализация: частных интересов, характеризуется
Выберите один ответ:
a. одной из сторон в них всегда выступает государство через какой-либо уполномоченный орган публичной власти, а другой - контрагент потребителя
b. на признании свободы определенных субъектов, а именно участников гражданского оборота, совершать в рамках этих отношений действия, которые построены на принципах, названных п. 1 ст. 2 Гражданского кодекса РФ
c. построением на принципах власти и подчинения, неравенства
d. действия определенных субъектов для цели защиты прав потребителей обеспечиваются механизмом государственного принуждения
Сведения, сообщения, данные независимо от формы их представления
Ответ:
Объективная сторона обмана потребителей, предусмотренная ст. 14.7 КоАП РФ, выражена в:
Выберите один ответ:
a. все ответы верны
b. обмеривании и обвешивании
c. обсчете и ином обмане потребителей
d. введении в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги)
Отношения с участием потребителей по законодательству о защите прав потребителей носят:
Выберите один ответ:
a. частный характер
b. плановый характер
c. публичный характер
d. частно-публичный характер
Договорная ответственность производителя, продавца-импортера за неправомерные действия представлена
Выберите один или несколько ответов:
a. ответственностью за недостатки собственно товара, работы или услуги
b. ответственностью за качество работы
c. ответственностью за ненадлежащее исполнение информационной обязанности изготовителем товара или его продавцом, подрядчиком, исполнителем услуги
УБРАТЬ ЛИШНЕЕ. Частноправовые потребительские отношения носят гражданско-правовой характер, их регулирование осуществляется преимущественно гражданско-правовым методом, которому присущи следующие основные черты:
Выберите один ответ:
a. юридическое равенство (неподчиненность) субъектов потребительских отношений и диспозитивность
b. имущественный, компенсационный характер потребительско-правовой ответственности
c. судебно-исковой порядок защиты нарушенных потребительских прав
d. юридическое неравенство субъектов потребительских правоотношений
Информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке:
Выберите один ответ:
a. правила и условия эффективного и безопасного использования
b. наименование товара
c. назначение (область использования), основные свойства и характеристики
d. все ответы верны
Исполнитель не несет ответственность за недостатки работы (услуги) если докажет, что недостатки возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие
Выберите один ответ:
a. нарушения им правил использования результата работы (услуги)
b. все ответы верны
c. действия непреодолимой силы
d. действий третьих лиц
Полная, достаточная для потребителя, не имеющего специальных знаний о товаре, информация, которая создает у него четкое представление о свойствах товара и помогает компетентно выбрать подходящий для него товар
Выберите один ответ:
a. достоверная информация
b. ненадлежащая информация
c. необходимая информация
d. информация
Предмет преступления по ст. 238 УК РФ
Выберите один или несколько ответов:
a. отношения в сфере торговли, работ и оказания услуг, обеспечивающие права потребителей
b. товары, работы, услуги, не отвечающие требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей
c. официальные документы, неправомерно удостоверяющие соответствие указанных товаров (работ, услуг) требованиям безопасности
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
Выберите один ответ:
a. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)
b. все ответы верны
c. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы
d. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами
Ответственность, возникшая из договора в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением одной из сторон определенного обязательства.
Выберите один ответ:
a. договорная
b. субсидиарная
c. внедоговорная
d. солидарная
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере ... цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Выберите один ответ:
a. 3%
b. 7%
c. 1%
d. 5%
Общественные отношения, урегулированные нормами законодательства о защите прав потребителей, составляют его
Выберите один ответ:
a. система
b. объект
c. предмет
d. метод
Состав гражданского правонарушения составляют
Выберите один ответ:
a. вина правонарушителя
b. противоправное поведение
c. все ответы верны
d. наличие вреда и причинная связь
Непосредственно из Закона "О защите прав потребителей" вытекает ... группы отношений
Выберите один ответ:
a. 5
b. 4
c. 3
d. 2
Противоправное виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое КоАП РФ или законами субъектов РФ об административных правонарушениях установлена административная ответственность
Выберите один ответ:
a. административное правонарушение
b. преступление
c. проступок
d. гражданское правонарушение
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать
Выберите один или несколько ответов:
a. цену заказа
b. цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)
c. общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)
Виды гражданской ответственности в зависимости от правовых оснований ее возникновения
Выберите один ответ:
a. договорная и обязательная
b. договорная и внедоговорная
c. внедоговорная и солидарная
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение:
Выберите один ответ:
a. все ответы верны
b. гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок
c. 10 лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен
d. 5 лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе
В гражданском законодательстве действует
Выберите один ответ:
a. презумпция невиновности должника
b. презумпция невиновности кредитора
c. презумпция невиновности ответчика
d. презумпция виновности должника
Соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей
Ответ:
Физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага
Выберите один ответ:
a. материальный вред
b. моральный вред
c. вред
Определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Выберите один ответ:
a. компенсация
b. неустойка
c. убытки
d. взыскание
Импортер по законодательству о защите прав потребителей - это:
Выберите один ответ:
a. организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ
b. организация независимо от организационно-правовой формы, осуществляющая импорт товара для его последующей реализации на территории РФ
c. индивидуальный предприниматель, осуществляющий импорт товара для его последующей реализации на территории РФ
d. коммерческая организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ
Недостоверной признается реклама, которая
Выберите один или несколько ответов:
a. содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара
b. является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством
c. содержит не соответствующие действительности сведения об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока
Потребитель по законодательству о защите прав потребителей - это:
Выберите один ответ:
a. гражданин, имеющий намерения заказать и использовать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли
b. гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
c. гражданин, не имеющий намерения заказать, но имеющий намерения приобрести и использовать товары (работы, услуги) исключительно для предпринимательских целей
d. физическое лицо, использующее приобретенные товары для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли
Потребитель по своему выбору вправе требовать соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, если
Выберите один или несколько ответов:
a. требование о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем
b. обнаруженный недостаток является неустранимым
c. требование о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) не удовлетворено в течение 30 дней со дня его предъявления потребителем
Основания освобождения от ответственности причинителя вреда:
Выберите один или несколько ответов:
a. непреодолимая сила
b. нарушение потребителем установленных правил пользования товаром, результатом работы, услуги или их хранения
c. неисполнение обязательств
Ответственность юридических и физических лиц за соблюдение законов и норм государственного регулирования действий и взаимоотношений.
Выберите один ответ:
a. дисциплинарная ответственность
b. уголовная ответственность
c. юридическая ответственность
d. гражданско-правовая ответственность
Соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей
Ответ:
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги)
Выберите один ответ:
a. освобождает исполнителя от ответственности в форме возмещения убытков за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги)
b. не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги)
c. освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги)
d. освобождает исполнителя от ответственности в форме компенсации морального вреда за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги)
При определении размера компенсации морального вреда суд должен учитывать:
Выберите один ответ:
a. степень физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред
b. степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред
c. все ответы верны
d. степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства
Точное соответствие сведений, сообщений, данных действительным свойствам товара
Выберите один ответ:
a. достоверная информация
b. необходимая информация
c. информация
d. ненадлежащая информация
Обстоятельство, свидетельствующее об отсутствии вины кого-либо из участников обязательства, а не вообще об отсутствии чьей бы то ни было вины.
Выберите один ответ:
a. ответственность
b. случай
c. непреодолимая сила
d. обязательство